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Libro de reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un libro de reclamaciones a tu disposición. Responderemos tu reclamo o queja en un plazo no mayor de 15 días hábiles.

Proveedor: JHONY EMANUEL RAMOS TICSE (DCSK), RUC 10731266447, Av. Los Olivos Mz. I Lt. 10, Ñaña, Lurigancho, Lima, Perú

1. Identificación del consumidor
2. Bien contratado
3. Detalle de la reclamación

Reclamo: disconformidad con el producto o servicio. Queja: malestar con la atención, sin relación directa con el producto o servicio.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi. El proveedor debe responder en un plazo no mayor de 15 días hábiles.